Y para que no tengas dudas…
Afiliación
El estado de cuenta y de afiliación puedes validarlo así:
- El estado de cuenta y de afiliación puedes validarlo así:
- En la línea telefónica 4441234 opción afiliaciones.
- A través del
menú transacciones puedes validar el estado de afiliación y el estado de pagos.
- Con un asesor comercial en los puntos de información, orientación y afiliaciones de las Sedes.
- En tu lugar de trabajo, con el asesor comercial asignado a través del área de recursos humanos.
Sí, siempre y cuando no transcurra un tiempo superior a 30 días entre la terminación de vigencia del anterior plan (medicinas prepagadas o planes complementarios de otras EPS) y el nuevo plan.
Tendrás cobertura desde el primer día del mes siguiente a la fecha de firma del contrato.
Debes tener afiliación vigente en el Plan de Beneficios en Salud PBS (antes POS) o pertenecer al régimen de excepción.
Las tarifas del Plan Complementario varían entre afiliados y no afiliados a EPS Compensar y Caja de Compensación Compensar, mayores y menores de 60 años y entre afiliados nuevos y renovaciones.
Si, siempre y cuando el tiempo de permanencia en el exterior sea igual o superior a un año.
Información general
Es un Plan de Salud con atención integral que te ofrece lo que esperas en comodidad, tecnología y hotelería. El equipo humano, instituciones, laboratorios y puntos de entrega de medicamentos hacen que te sientas protegido y respaldado. Así como las excelentes tarifas que cuidan las finanzas de tu familia.
Personas que residan en Colombia o temporalmente fuera del país y que se encuentren con afiliación vigente a una EPS del régimen contributivo o de excepción.
No es posible, la legislación exige la afiliación vigente en una EPS del régimen contributivo o al régimen de excepción.
Sí, las tarifas del Plan Complementario son diferentes y adicionales a los aportes realizados mensualmente al PBS.
Sí, solo al cumplir 60 años se incrementará la tarifa de Plan.
La cobertura del Plan Complementario al igual que la del Plan de Beneficios en Salud PBS (antes POS), está limitada según la normatividad legal vigente al territorio nacional.
Acceso a Servicios
Antes de acudir al servicio de urgencias, puedes comunicarte a la línea 4441234, donde un profesional te brindará orientación médica telefónica y la alternativa más adecuada para tu atención.
Debes presenta el documento de identidad del paciente, la institución priorizará la atención de acuerdo con la clasificación del
triage. La continuidad en la atención será coordinada por la EPS y la Institución.
Es un servicio 24 horas al cual puedes acceder a través de la línea 444 1234. Donde un profesional de la salud te orientará de forma adecuada según la situación, indicándote la alternativa de atención que corresponde a tu condición de salud.
En este caso, la institución será la encargada de garantizar la atención por los especialistas que se requieran, así como los demás servicios que necesite durante la internación.
Para pedir tus citas médicas u odontológicas puedes:
- Ingresar a la APP Plan Complementario o al menú transacciones.
-
Comunicarte al 4441234.
-
Acercarte a cualquiera de las Sedes de Compensar Salud.
De conformidad con la normatividad vigente el pago que aplica es el definido por concepto de cuota moderadora según el beneficio del Plan.
Las tarifas de las cuotas moderadoras para los afiliados del Plan Complementario son preferenciales. Consulta aquí los valores.
Los beneficiarios no realizarán copagos por concepto de hospitalización, atención del parto y cirugía según las condiciones definidas en el Plan. Para los servicios de ayudas diagnósticas de alta complejidad aplicará pago de copago según el tope correspondiente como beneficio del Plan.
Consulta aquí los valores
Para laboratorios clínicos, exámenes diagnósticos y servicios de apoyo terapéutico la vigencia es de un (1) mes, para órdenes de cirugía la vigencia es de seis (6) meses.
Autorización de servicios:
Para radiología solicita la autorización del servicio, a través del 4441234. Para los exámenes de laboratorio, acude con la orden médica a las Sedes de Compensar o a los laboratorios en convenio. Consúltalos aquí
Podrás solicitar la autorización de cirugía por medio del canal virtual o el correo electrónico autorizacionespacbogota@compensarsalud.com; la respuesta se brindará en tres días hábiles.
Documentos de identificación y orden médica expedida por el médico tratante adscrito a la red de Compensar EPS, vigente.
Realización de Pagos
Realiza tu pago antes del 10 de cada mes para evitar inconsistencias en el momento de tomar los servicios.
- APP exclusiva para afiliados.
- Pago en línea Payu
- Débito automático de cuenta bancaria.
- Puntos Baloto
- Grandes superficies del Grupo Éxito (Éxito, Surtimax, Carulla, Éxito Express y Superinter)
Contacta el asesor comercial asignado a tu empresa o acércate a nuestras sedes a yl pregunta en los puntos de información, orientación y afiliaciones.
- Para pagar tu Plan, en caso de que no haya llegado la factura, puedes:Ingresar a la APP o aTransacciones en Línea y realiza el pago electrónicamente.
- Consulta la referencia para el pago en la línea 4441234 y realiza el pago en cajeros automáticos de Redebán y Servibanca.
- Acércate a una de nuestras Unidades de Servicios de Salud en el punto de información, orientación y afiliaciones.
Temas varios
Por medio del
menú transacciones o directamente en las sedes de Compensar salud.
Para reliquidar la tarifa del Plan, debes esperar la finalización de la vigencia con la tarifa pactada, posterior a ella, se actualizará la afiliación a la Caja de Compensación Familiar Compensar. Para novedades de retiro debes notificarlas a la EPS un mes antes de la finalización del contrato. Las inclusiones al Plan se pueden realizar en cualquier momento de la vigencia.
Escríbenos al correo
planescomplementarios@compensarsalud.com
